ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΕ ΕΛΛΑΔΑ
Η αποστολή των προϊόντων που αγοράστηκαν στο www.loomtoroom.gr γίνεται μέσω της SPEEDEX courier και της ELTA courier και η προθεσμία παράδοσης είναι από 1 ως 3 εργάσιμες ημέρες για την ηπειρωτική Ελλάδα και από 2 ως 5 εργάσιμες ημέρες για την νησιωτική Ελλάδα (για επιβεβαιωμένες πληρωμές παραγγελιών).

Σε ότι αφορά τα Μάκραμε Διακοσμητικά η παράδοση είναι από 4 ως 10 εργάσιμες ημέρες.

  • Παραγγελίες άνω των 80,00€ | ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά

  • Παραγγελίες κάτω των 80,00€ | 3,50€ μεταφορικά

  • Αποστολή με Αντικαταβολή | 5,50€ μεταφορικά

    ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΙΣ ΑΠΟΘΗΚΕΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ 
    Για την παραλαβή των προϊόντων από τις αποθήκες μας στην Θεσσαλονίκη, ενημερώνεστε για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας μέσω e-mail ή τηλεφώνου και πραγματοποιείται η παραλαβή τις εξής ημέρες και ώρες:
    Δευτέρα – Παρασκευή  ωράριο 09:00 π.μ. – 15:00 μ.μ.
    Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην Εξυπηρέτηση Πελατών στο πεδίο "ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ"


    ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΕ ΚΥΠΡΟ

    Η αποστολή των προϊόντων που αγοράστηκαν στο www.loomtoroom.gr γίνεται μέσω της μεταφορικής KRONOS EXPRESS και η προθεσμία παράδοσης είναι από 7 ως 11 εργάσιμες ημέρες για την Κύπρο (για επιβεβαιωμένες πληρωμές παραγγελιών).

    Σε ότι αφορά τα Μάκραμε Διακοσμητικά η παράδοση είναι από 7 ως 11 εργάσιμες ημέρες.

    • Παραγγελίες μέχρι 50,00€ | 8,00€ μεταφορικά

    • Παραγγελίες άνω των 50,00€ | 15,00€ μεταφορικά

    • Αποστολή με Αντικαταβολή | δεν υποστηρίζεται για Κύπρο

    Το τελικό ποσό της παραγγελίας για αποστολή στην Κύπρο θα πρέπει να εξοφληθεί πριν την αποστολή, με τραπεζική κατάθεση, πληρωμή με κάρτα ή μέσω λογαριασμού paypal.

    ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
    Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν δεκτές μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.

    Δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές για τα Μάκραμε διακοσμητικά και τις ειδικές παραγγελίες στα Λευκά είδη.

    • Επιστροφές λόγω ελαττωματικού προϊόντος ή λόγω λάθους της εταιρίας στην παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 3 ημερών από την παραλαβή. Η επιστροφή και επαναποστολή των προϊόντων είναι ΔΩΡΕΑΝ.

    • Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν επειδή αλλάξατε γνώμη, είτε προς αντικατάσταση είτε για επιστροφή χρημάτων, η πρώτη (1η) επιστροφή/αλλαγή είναι ΔΩΡΕΑΝ (ισχύει μόνο για Ελλάδα). Η επιστροφή γίνεται με ELTA courier σε χρέωση της εταιρίας. 

      Για τις επιστροφές από την Κύπρο, η χρέωση των μεταφορικών είναι 8,00€, ανεξαρτήτως βάρους.

      Σε ότι αφορά την επιστροφή χρημάτων, τα μεταφορικά κόστη δεν επιστρέφονται, το επιστρεφόμενο ποσό θα αφορά μόνο το ποσό των προϊόντων στο ακέραιο.

    • Προκειμένου να πραγματοποιηθούν οι επιστροφές κρίνεται απαραίτητο να υπάρχει συμπληρωμένο το Έντυπο Επιστροφής (βλ. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ)

    Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην Εξυπηρέτηση Πελατών στο πεδίο "ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ"